Hanke tutustuu teolliseen prosessiin

Casen onnistumisen kannalta on tärkeää tutustua tarkastelun kohteena olevaan teolliseen prosessiin. Prosessi täytyy ymmärtää ja hahmottaa hyvin tarkasti. Hankkeen henkilöstöllä on oltava ymmärrys milloin mitäkin tehdään prosessissa, milloin siirrytään prosessin vaiheesta toiseen, kauanko eri prosessin vaiheet kestävät jne. Tarpeen ei ole ymmärtää esimerkiksi prosessissa tapahtuvia kemiallisia reaktiota yms., vaan se mitä missäkin vaiheessa tapahtuu. Tämä on välttämätöntä, jotta ymmärretään ja osataan tulkita käytettävissä olevaa dataa.